FAQs Archive – Page 2 of 3 – Money Management B.V.

Q: Wordt ik op de hoogte gehouden van de stand van zaken?

U kunt 24 uur per dag op uw persoonlijke omgeving in ons online portaal inloggen. In ons online portaal kunt u precies zien welke stappen er in uw dossier genomen zijn. Daarnaast nemen wij contact met u op indien er dringende vragen en/of ontwikkelingen zijn.

Q: Wat gebeurt er nadat ik een incasso-opdracht heb ingediend?

Indien u al klant bent van ons, nemen wij binnen 24 uur contact op met uw debiteur om uw debiteur te bewegen tot betaling. Indien u een nieuwe klant bent wordt er binnen 24 uur contact met u opgenomen met de berichtgeving of wij uw incasso-opdracht in behandeling kunnen nemen en zo ja, zullen wij uw persoonlijke inloggegevens voor ons online portaal toesturen.

Q: De bedrijfsgegevens in het portaal kloppen niet, hoe kan ik dit wijzigen?

[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text] Money Management beheert de bedrijfsgegevens. Indien u een wijziging wilt doorvoeren kunt u contact opnemen met ons via ons e-mailadres beheer@mmincasso.nl . Wij zullen deze wijziging vertrouwelijk voor u in behandeling nemen. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Q: Hoe vraag ik een nieuwe gebruiker aan ten behoeve van onze administratie?

[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text] Money Management beheert de gebruikersdetails. Indien u een nieuwe gebruiker wilt toevoegen kunt u contact opnemen met ons via ons e-mailadres beheer@mmincasso.nl . Wij zullen uw verzoek voor u in behandeling nemen. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Q: Kan ik vanuit het buitenland inloggen in het portaal?

[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text] Elke gebruiker kan op elk gewenst moment, vanuit de hele wereld inloggen op ons portaal. Het enige wat u als gebruiker nodig heeft is een browser en een werkende internetverbinding. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Q: Blijven de eigen notities altijd inzichtelijk?

[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text columns="" column_min_width="" column_spacing="" rule_style="default" rule_size="" rule_color="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" animation_type="" animation_direction="left" animation_speed="0.3" animation_offset=""] De eigen notities zijn voor u als klant en blijven staan totdat u deze zelf verwijderd uit het portaal. Wij van Money Management kunnen uw notities wel inzien wanneer wij het dossier openen. Wij ontvangen geen melding op het moment dat u iets plaatst. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Q: Hoeveel gebruikers kunnen er gekoppeld worden aan een administratie?

[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text] In principe is dit ongelimiteerd, echter is het aan Money Management om dit aantal te beperken indien nodig. Dit om mogelijke vervuiling van de administratie te voorkomen. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Q: Kan ik met dezelfde gebruiker zowel de debiteurenbeheer, als de incasso omgeving inzien?

[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text] U kunt met dezelfde gebruiker aan alle beschikbare omgevingen gekoppeld worden. Wel dient u met uw unieke inloggegevens zelf opnieuw in te loggen in de verschillende omgevingen. Ook kunt u met één gebruiker aan meerdere administraties gekoppeld worden. Indien u een dergelijke koppeling wenst kunt u een mail sturen naar beheer@mmincasso.nl en wij zullen dit voor u bewerkstelligen. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Q: Ik krijg een (fout)melding bij een gedownload Excelbestand, kan ik dit bestand openen?

[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text] De melding is hoogstwaarschijnlijk ontstaan omdat het bestandstype van het gedownloade Excel bestand afwijkt van de door u gebruikte Excel versie. U kunt bevestigen dat u het bestand vertrouwt en dat u het bestand wilt openen. Het bestand wordt geopend en de opgevraagde gegevens zijn direct inzichtelijk. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Wat is de 14-dagen brief (WIK brief)?

igorvanderwerf2019-06-26T15:49:54+01:00

Particulieren worden bij wet beschermt. Er moet volgens de [...]

Wat is de 14-dagen brief (WIK brief)?igorvanderwerf2019-06-26T15:49:54+01:00

Wordt ik op de hoogte gehouden van de stand van zaken?

igorvanderwerf2019-02-08T17:48:01+01:00

U kunt 24 uur per dag op uw persoonlijke omgeving [...]

Wordt ik op de hoogte gehouden van de stand van zaken?igorvanderwerf2019-02-08T17:48:01+01:00

Wat gebeurt er nadat ik een incasso-opdracht heb ingediend?

igorvanderwerf2019-02-08T17:27:10+01:00

Indien u al klant bent van ons, nemen wij binnen [...]

Wat gebeurt er nadat ik een incasso-opdracht heb ingediend?igorvanderwerf2019-02-08T17:27:10+01:00

De bedrijfsgegevens in het portaal kloppen niet, hoe kan ik dit wijzigen?

Chanel Ho2019-02-08T17:34:10+01:00

Money Management beheert de bedrijfsgegevens. Indien u een wijziging [...]

De bedrijfsgegevens in het portaal kloppen niet, hoe kan ik dit wijzigen?Chanel Ho2019-02-08T17:34:10+01:00

Hoe vraag ik een nieuwe gebruiker aan ten behoeve van onze administratie?

Chanel Ho2019-02-08T17:35:23+01:00

Money Management beheert de gebruikersdetails. Indien u een nieuwe [...]

Hoe vraag ik een nieuwe gebruiker aan ten behoeve van onze administratie?Chanel Ho2019-02-08T17:35:23+01:00

Kan ik vanuit het buitenland inloggen in het portaal?

Chanel Ho2019-02-08T17:37:04+01:00

Elke gebruiker kan op elk gewenst moment, vanuit de [...]

Kan ik vanuit het buitenland inloggen in het portaal?Chanel Ho2019-02-08T17:37:04+01:00

Blijven de eigen notities altijd inzichtelijk?

Chanel Ho2023-11-22T23:07:12+01:00

De eigen notities zijn voor u als klant en [...]

Blijven de eigen notities altijd inzichtelijk?Chanel Ho2023-11-22T23:07:12+01:00

Hoeveel gebruikers kunnen er gekoppeld worden aan een administratie?

Chanel Ho2019-02-08T17:39:27+01:00

In principe is dit ongelimiteerd, echter is het aan [...]

Hoeveel gebruikers kunnen er gekoppeld worden aan een administratie?Chanel Ho2019-02-08T17:39:27+01:00

Kan ik met dezelfde gebruiker zowel de debiteurenbeheer, als de incasso omgeving inzien?

Chanel Ho2019-02-08T17:40:26+01:00

U kunt met dezelfde gebruiker aan alle beschikbare omgevingen [...]

Kan ik met dezelfde gebruiker zowel de debiteurenbeheer, als de incasso omgeving inzien?Chanel Ho2019-02-08T17:40:26+01:00

Ik krijg een (fout)melding bij een gedownload Excelbestand, kan ik dit bestand openen?

Chanel Ho2019-02-08T17:41:23+01:00

De melding is hoogstwaarschijnlijk ontstaan omdat het bestandstype van [...]

Ik krijg een (fout)melding bij een gedownload Excelbestand, kan ik dit bestand openen?Chanel Ho2019-02-08T17:41:23+01:00

Bedankt voor uw gesprek

Laat hieronder uw telefoonnummer achter. Wij bellen u op werkdagen binnen 24 uur terug.